Shipping policy
2. Envíos
2.1 Retiro en mi taller
Para los clientes que viven en Santiago, Región Metropolitana, los pedidos se pueden recoger en el taller ubicado en Providencia o por encargo de una empresa externa para hacer el retiro por su cuenta dentro de los horarios previamente acordados.
En caso de que elijas una de estas opciones durante el pago, recibirás más detalles por correo electrónico. No pagarás ningún costo de envío adicional al producto si eliges una de estas opciones.
Para coordinar el retiro escribir por Instagram!
2.2 Envíos nacionales
2.2.1 Envíos comunas y provincias de Santiago
Envío a Domicilio en comunas y provincias de Santiago: será por Altyro.cl.
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles y se realiza de lunes a viernes desde las 14:00 a 22:00 hrs. Tu pedido será enviado en una caja con embalaje adecuada para ser transportado con suficiente protección**.
El envío de tu paquete tiene un valor de $5.000 (0-1.9 kg) y $6.000 (2-3 kg) a los siguientes comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, El Bosque, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, La Pintana, Las Condes, Lo Barnechea*, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel*, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo*, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura
*San Bernardo: Llega solo hasta el límite de Camino Nos Los Morros, todo lo que quede fuera de este límite corresponderá a tarifa de comuna especial y se despachará en base al itinerario.
*Lo Barnechea: Llega hasta el Graighouse School al sector nor-poniente y hasta Plaza San Enrique al oriente (No vamos a El Arrayan ni Camino a Farellones).
*Pudahuel: Solo lo que quede dentro del límite del anillo de Vespucio, todo lo demás (Lomas de Lo Aguirre y Ciudad de los Valles) corresponde a tarifa de comuna especial y se despachará en base el itinerario.
El envío de tu paquete tiene un valor de $6.000 (0-1.9 kg) y $7.000 (2-3 kg) a los siguientes provincias (solo sectores urbanos, no rurales): Buen, Calera de Tango, Chicureo, Ciudad de los Valles, Colina, El Monte, Lomas de lo Aguirre, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, Valle Grande
**En caso que se encontraba el paquete dañado, roto o golpeado debes mandarme material fotográfico dentro de las 12hrs posteriores al momento de la entrega en donde se refleje de forma clara antes de la apertura del paquete. Una vez abierto el paquete no aplica reembolso.
2.2.2 Envíos a regiones
Envío a regiones será por CorreosChile. El envío no tiene valor al momento de la compra, pero sí deberás cancelarlo al retirar en la agencia correspondiente. El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, recibirás más detalles por correo electrónico. Tu pedido será enviado en una caja con embalaje adecuada para ser transportado con suficiente protección**.
**En caso que se encontraba el paquete dañado, roto o golpeado debes mandarme material fotográfico dentro de las 12hrs posteriores al momento de la entrega en donde se refleje de forma clara antes de la apertura del paquete. Una vez abierto el paquete no aplica reembolso.
2.3 Envíos internacionales
Estoy trabajando en un sistema de envíos internacionales. Te mantendré notificado sobre este desarrollo a través el Newsletter y/o mi cuenta en Instagram.